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Arif Akbas, bonjour et merci de nous accorder cet entretien.
- Vous lancez, Mozaique du Monde, quelle est votre motivation et comment souhaitez vous positionner ce TO sur un marché où la concurrence est très présente?
- Mozaïque du Monde développe une nouvelle façon de voyager tranquille. Déjà solidement implanté dans le secteur du tourisme, le tour operateur Mozaïque du Monde entend bien se forger une nouvelle image de marque. Conscient de l'évolution de la demande, Mozaïque du Monde fait preuve de réactivité stratégique et ambitieuse.
- MOZAIQUE DU MONDE : UNE MARQUE QUI S’ENGAGE :
- C’est pour Mozaïque du Monde, suivre une démarche de qualité. La démarche qualité s’appuie sur les attentes de la clientèle : l'offre touristique s’adaptera aux évolutions de la demande.
- C’est pour Mozaïque du Monde, garantir à ses clients qu’elle s'engage à les satisfaire. Un professionnel, qui s’engage volontairement dans cette démarche doit maintenir un haut niveau de qualité.
- C’est pour Mozaïque du Monde, mettre à la disposition de sa clientèle, une véritable réunion de compétences. Bien accueillir le client, c'est se mettre à son service, être disponible, attentif, compétent et savoir s'adapter à tous les publics. Donner à ses clients une information claire, précise, complète et rapide, tant au téléphone que sur le site internet.
- C’est pour Mozaïque du Monde, dès la réservation, de la date du départ jusqu’au retour, offrir un service de qualité. Grâce à l’expérience de ses animateurs, Mozaïque du Monde maîtrise parfaitement les outils, le savoir-faire, les destinations. Seule cette rigueur est le gage du succès.
- La plongée sous marine est elle un segment important de votre agence et quelles sont les autres thématiques que vous souhaitez développer.
- A chacun sa niche !
- Aux périphéries du tourisme de masse traditionnel, une nouvelle tendance prend de l'ampleur. Au delà du marché très normalisé touchant un large public, le secteur se divise en une myriade de niches touristiques. Ces dernières sont le plus souvent déterminées en fonction d'une activité précise. Il n'y donc pas un seul mais bel et bien plusieurs tourismes. Ainsi, on ne dit plus que l'on part en vacances mais plutôt qu'on va golfer, participer à un tournoi de poker ou encore prendre part à une découverte plongée!
- Le pari de Mozaïque du Monde est le suivant : répondre aux attentes les plus particulières et imaginer quelles peuvent être les futures tendances d'un marché en constante évolution. Le créneau des « vacances passion » est désormais le fer de lance de cette stratégie commerciale.
- Vous avez créé un site Internet www.planetaime.com qui reprend toutes les thématiques de Mozaique du Monde. Pouvez vous nous en parler?
- Le portail Planetaime
- Les exigences de la clientèle sont très pointues. Certes, Mozaïque du Monde dispose du savoir-faire nécessaire, mais il est indispensable de se munir d'une vitrine adaptée à chaque segment de la demande. www.planetaime.com est le futur portail thématique conçu pour satisfaire aussi bien les adeptes de la plongée que les golfeurs ou les gastronomes. Grâce à un contenu riche, une ergonomie étudiée et un visuel adapté, les thèmes bénéficieront tous d'une vitrine Web pertinente et individualisée. Tous les efforts convergeront vers une satisfaction optimale de chaque internaute. Par ailleurs, le portail www.planetaime.com a été pensé pour être réactif. Un site dynamique au contenu ajustable.
- www.planetgolfantalya.com et www.planetaime.com sont des marques de Mozaïque du Monde.
- A la mer, à la montagne, sur la neige, dans les airs ou simplement sur terre, en week-end, en séjours, en circuits,
- Mozaïque du Monde vous propose une nouvelle tendance : de la détente, du sport, du golf, de la thalasso, de la découverte, de la plongée, de la chasse, de la gastronomie, de la culture, du shopping, du bien-être, de la croisière et même de la danse. Qualité du voyage et soleil en Turquie, au Maroc, au Montenégro, en Egypte, en Grèce, en Crète.
- Avec www.planetevents.fr, des concerts, des expositions, des festivals, des rendez-vous gastronomiques, de multiples tournois sportifs et même des tournois de poker. Bientôt le spécial www.planethandi.com pour les handicapés.
Merci encore pour cet entretien et à bientôt.
- Pour plus de renseignements
- Mozaïque du monde au
- 01 42 36 34 29
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